Vorlage Wie haben Sie von uns erfahren

Warum diese Frage: Die selbst angegebene Entdeckung ist die einzige Einsicht, die Sie in Kanäle bekommen, die nie einen Klick erzeugen: eine Erwähnung in einem Podcast, die Empfehlung eines Freundes, ein angesehenes, aber nie angeklicktes Video. Stellen Sie die Frage auf der Bestellbestätigungsseite, solange die Kaufgeschichte noch frisch ist, und vergleichen Sie dann die Antwortverteilung mit der tatsächlichen Budgetverteilung.

Warum diese Frage: Der Kanal, der Sie bekannt macht, und der Kanal, der den Verkauf abschließt, sind oft unterschiedlich, und das Budget wird auf den falschen Kanal gelenkt, wenn nur nach der Entdeckung gefragt wird. Stellen Sie diese Frage direkt nach der Entdeckungsfrage und lesen Sie beide Antworten als Paar statt als getrennte Diagramme.

Warum diese Frage: Die Bewertung erfasst, was passiert ist, diese Frage erfasst warum, deshalb gehört sie direkt nach der Bewertung, solange der Kunde den Gedanken noch präsent hat. Lesen Sie die Antworten nach Bewertung gruppiert: Die Gründe hinter niedrigen Bewertungen bilden Ihre Liste an Korrekturen, die Gründe hinter hohen Bewertungen liefern die nächste Zeile für Ihre Produktseite.

Warum diese Frage: Die letzte Frage ist der Ort, an dem unaufgeforderte Hinweise ankommen: eine Beschwerde über die Verpackung, eine Größe, die Sie nicht führen, ein Support-Mitarbeiter, der namentlich gedankt wird. Lassen Sie sie optional und an letzter Stelle, damit sie nichts von der Abschlussrate kostet, und nutzen Sie die KI-Analyse, um die Themen zu gruppieren, sobald Sie einige Hundert Antworten erreicht haben.