Encuestas de bucle de usuario
Entiende por qué compran tus clientes
Siete tipos de encuesta, IA que lee cada respuesta y analítica unida a los datos reales de pedidos de Shopify. Plan gratuito, sin tarjeta. Respuestas ilimitadas por 19 $ al mes.
Prueba la demo interactivaAyudamos a las mejores marcas de Shopify a escuchar a sus clientes
como funciona
De la pregunta al insight en tres pasos
01
Pregunta en el momento adecuado
Implemente al finalizar la compra, correo electrónico, ventanas emergentes, bloques de aplicaciones, enlaces o QR en minutos. Sin código, sin ediciones de temas.
02
Deje que la IA escriba y traduzca
Describe tu objetivo. La IA redacta preguntas comprobadas y las traduce a más de 50 idiomas.
03
Leer información clara
La IA agrupa cada respuesta abierta y la une a los pedidos de Shopify, para que puedas ver los canales y los ingresos, no el texto sin formato.
Preguntar
La encuesta que tus clientes sí responden
Una pregunta, hecha tras la compraLa encuesta aparece en tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido. La venta ya está hecha, así que nunca interfiere con el pago., se responde mientras la compra aún está reciente. Así decides con respuestas reales, no con paneles.
Pregunta en el momento de la compra
Las respuestas llegan mientras la compra está reciente, cada una vinculada al pedido correspondiente.
Cada tipo de pregunta
Cómo nos conociste, opción múltiple, texto abierto, CSAT y más. El redactor de preguntas con IA las escribe por ti.
Ve todo el contexto del cliente
Valor del pedido, cliente nuevo o recurrente, país y canal, junto a cada respuesta.
Detecta pronto los cambios de canal
Observa semana a semana qué canales mencionan tus nuevos clientes, antes de que lo reflejen tus paneles de anuncios.
Recolectar
Pregunta en el momento que importa
Las páginas de pago y agradecimiento generan mejores conversiones: los clientes están comprometidos y la compra es reciente. Las encuestas se implementan allí en minutos, sin código.
Encuestas de página de pago y agradecimiento Integración nativa de Shopify en la página de estado del pedido.
Ventanas emergentes, bloques de aplicaciones, enlaces y QR Ventanas emergentes con intención de salida, bloques temáticos, enlaces para compartir, códigos QR imprimibles.
Encuestas automatizadas por correo electrónico CSAT y secuencias de fidelización que se envían solas.
Diseño de preguntas de IA
Dígale a la IA su objetivo, obtenga las preguntas correctas
Describe lo que quieres aprender. La IA redacta preguntas comprobadas adaptadas a su tienda. Si lo apruebas, se envía.
Sugerencias basadas en objetivos Rotación, atribución, comentarios sobre el producto: la IA sabe qué preguntas funcionan.
Cada tipo de pregunta Preguntas de opción múltiple, texto abierto, lealtad, calificaciones y videos.
Vista previa en vivo Vea la vista del cliente a medida que construye.
Tipos de preguntas
Diez tipos de pregunta, todos los formatos que necesitas
Mezcla y combina en una sola encuesta. La IA recomienda el tipo correcto para su objetivo y agrupa cada respuesta abierta para usted.
- 01
selección única
Opciones de radio con Otro opcional y aleatorización.
- 02
Selección múltiple
Casillas de verificación cuando se aplica más de una respuesta.
- 03
Abrir texto
Respuestas de texto libre, agrupadas y temáticas por IA.
- 04
puntuación numérica
1 a 10, 1 a 5 o al revés, como sea que lo escales.
- 05
Lealtad
La clásica pregunta de recomendación de 0 a 10, puntuada para ti.
- 06
Fecha
Selectores de día, mes y año para respuestas basadas en el tiempo.
- 07
Video
Graba o sube un clip de hasta dos minutos de duración.
- 08
CSAT
Niveles de satisfacción preestablecidos para una verificación rápida del pulso.
- 09
Correo electrónico
Capture una dirección para hacer crecer su lista a partir de una encuesta.
- 10
Pantalla informativa
Explica por qué preguntas o anuncia la recompensa. No se recoge ninguna respuesta.
Insights con IA
Descubre el porqué,
no solo los pedidos
Shopify te dice qué se vendió. UserLoop te dice por qué: canales, motivos, objeciones y las palabras que tus clientes usan de verdad, agrupadas por la IA.
análisis de IA
Respuestas desordenadas, canales limpios
"Lo vi en tiktok", "mi amiga Sarah", "anuncio de instalación". Los clientes escriben como quieren. UserLoop AI agrupa cada respuesta de texto abierto en canales automáticamente. Ninguna otra plataforma de encuestas hace esto.
Agrupación automática de canales Las respuestas de atribución de texto libre se convierten en grupos limpios y contables.
Temas y sentimiento La IA extrae lo que los clientes elogian y sobre lo que advierten.
Confianza que puedes comprobar Cada agrupación es inspeccionable. Reasigna cualquier cosa, aprende la IA.
Análisis de ingresos
Cada respuesta unida al orden detrás de ella.
Las respuestas se vinculan a los pedidos de Shopify automáticamente, por lo que la atribución viene con el AOV, la tasa de repetición y el valor de por vida adjunto.
ROI del canal, de las clientas Sepa qué canales atraen a sus mejores clientes, no solo la mayor cantidad de clics.
Segmentar por valor Filtre cada información por valor del pedido, producto o tipo de cliente.
Paneles en vivo Las respuestas llegan con el contexto de ingresos ya adjunto.
Preguntar a la IA
Pregunta a miles de
clientes a la vez
UserLoop recoge las respuestas, las organiza y las conecta con el asistente de IA que ya usas. Después solo tienes que chatear.
01
Recolectar
Cada pedido hace una pregunta. Miles de respuestas, cada una vinculada al cliente y al pedido correspondientes.
02
Organizar
Las respuestas se agregan y el texto abierto se agrupa por temas, para que tu asistente lea datos limpios y no una hoja de cálculo.
03
Conectar
Un conector lo enlaza todo con Claude, ChatGPT, Cursor o cualquier cliente MCP. Sin exportaciones, sin SQL.
Incluido en Unlimited. Solo lectura, con los correos de los clientes ocultos por defecto.
Flujo de trabajo
Lanza, recoge, sincroniza, pregunta
Instala con un clic, envía cada respuesta a las herramientas que ya usas y luego pregunta a Claude o ChatGPT qué significa todo.
En marcha en minutos
Instalación en Shopify con un clic, sin código. Tu encuesta está en la página de agradecimiento en minutos y las respuestas llegan con tus próximos pedidos.
Envía las respuestas donde trabajas
Cada respuesta pasa por UserLoop y llega a Klaviyo, Slack, las etiquetas de cliente de Shopify y tu asistente de IA, automáticamente.
Pregunta lo que quieras a tus datos
Conecta tus respuestas con Claude o ChatGPT y haz preguntas en lenguaje natural. Incluido en Unlimited.
Pregunta más allá del checkout
Comparte cualquier encuesta como enlace, código QR o correo y recoge respuestas dondequiera que estén tus clientes.
Crecer
Respuestas que se pagan solas
La misma encuesta que te explica a tus clientes puede recoger testimonios en vídeo y repartir códigos de descuento que compensan su margen.
Testimonios en vídeo
Prueba social, recopilada en piloto automático
Solicite a los clientes satisfechos un clip de 30 segundos dentro del flujo de la encuesta. Auténtico UGC sin comisiones de agencia.
Integrado en encuestas El vídeo pregunta desencadenante después de respuestas positivas: el momento adecuado, automáticamente.
Una biblioteca de tu propiedad Clips organizados y descargables para anuncios, PDP y redes sociales.
Recompensar la participación Ofrezca puntos o descuentos por testimonios grabados.
Incentivos
Códigos de descuento que ganan su margen
La encuesta para obtener un descuento supera al correo electrónico para obtener un descuento: aprende algo antes de gastar el margen. Se generan códigos únicos de Shopify por respuesta.
Códigos únicos y de un solo uso Generado a través de Shopify, por lo que no se filtra ningún cupón compartido a Internet.
Recuperación con intención de salida Descubra a los visitantes que abandonan con una pregunta y una razón para quedarse.
Tasas de respuesta que se mantienen Las encuestas incentivadas mantienen una finalización superior al 60%.
Integraciones
Conectada a tu pila
Nativo de Shopify, con las herramientas que ya utilizas posteriormente.
Todas las integraciones
Amado por las marcas de Shopify
UserLoop Surveys tiene una calificación de 5.0 en la tienda de aplicaciones de Shopify. Reseñas reales de comerciantes reales.
“Si busca información procesable basada en datos para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad, UserLoop es una herramienta excepcional.”
“Awesome app for a great price. We were evaluating Fairing but balked at the price and frankly Userloop is doing basically everything we would want from a post-purchase survey.”
“UserLoop funciona muy bien para ejecutar encuestas posteriores a la compra. Fácil de configurar y excelentes funciones de IA integradas. Con diferencia, el mejor soporte para cualquier aplicación/software que utilicemos.”
“¡Aplicación asesina! Cada año se pone cada vez mejor. Equipo SUPER receptivo.”
“La aplicación no solo es perfecta, sino que el soporte que recibes es increíble. Me comuniqué varias veces y recibí una respuesta al instante.”
“UserLoop nos brinda MUCHA información valiosa sobre nuestros clientes. La integración de la IA facilita la creación de preguntas y la comprensión de respuestas a escala.”
“Hemos estado usando esta aplicación en varias tiendas durante más de un año, una experiencia de usuario muy fácil de usar, muchas funcionalidades útiles y una excelente atención al cliente.”
“Aplicación realmente sencilla de instalar, excelente experiencia de usuario y fantástico servicio al cliente. No dudes en activar esta aplicación, ¡muy recomendable!”
“Conozca más sobre sus clientes con esta plataforma poderosa y fácil de usar. ¡Lo único que lamento es no haberlo instalado antes!”
“La aplicación funciona muy bien para realizar una encuesta posterior a la compra. El servicio de atención al cliente responde muy rápido y siempre es muy útil.”
Precios
Comience gratis, actualice cuando se pague solo
Cada plan pago incluye una prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito para empezar.
Free
$0por mes
Run a post-purchase survey on real orders. No card, no clock.
Empiece gratis- 50 survey responses a month
- 1 active survey, 3 questions
- Post-purchase surveys on the order confirmation page
- 5 question types
- Response dashboard
- One-click Shopify install
Unlimited
mas popular$19por mes
For growing stores. Unlimited responses at one flat price, whatever your order volume.
Start free trial- Respuestas ilimitadas a encuestas
- 3 active surveys, 10 questions each
- Email, link, embed, and QR code surveys
- 1,000 outbound survey emails a month
- Unique discount codes and gift cards as rewards
- Klaviyo sync and Shopify customer tags
Plus
$99por mes
For established brands surveying the whole customer journey, with API and SDK access.
Start free trial- 100 active surveys, 100 questions each
- 10,000 outbound survey emails a month
- SDK for any checkout or webpage
- Custom survey domains
- API de metaconversiones
- REST API and webhooks
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia esto de GA4 o Meta atribución?
Las plataformas publicitarias infieren la atribución a partir de los clics que pueden ver y pasan por alto por completo el boca a boca, los podcasts y las redes sociales oscuras. UserLoop pregunta a los clientes directamente en el momento de la compra y une sus respuestas a los datos del pedido, de modo que los canales invisibles para los píxeles aparezcan con ingresos adjuntos.
¿Las encuestas ralentizarán mi pago?
No. Las encuestas se muestran después de que se completa el pedido en la página de estado del pedido de Shopify, fuera de la ruta crítica de pago.
¿Qué hace realmente la IA?
Tres cosas: sugiere preguntas de su objetivo, grupos y temas para cada respuesta de texto abierto, y responde sus preguntas sobre los datos, en el panel o a través del servidor MCP en Claude y ChatGPT.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración?
Instálalo desde Shopify App Store, elige una plantilla o deja que la IA redacte una y la publique. La mayoría de las tiendas están activas en un par de minutos.
¿Cuánto cuesta?
Hay un plan gratuito para comenzar. El plan ilimitado cuesta $19 al mes con respuestas ilimitadas, todo tipo de encuestas, información de inteligencia artificial, testimonios en video, acceso a MCP e integraciones.
¿Listo para dejar de adivinar?
Tu primera encuesta puede estar en la página de agradecimiento en minutos. Plan gratuito, sin tarjeta.